Informativa sulle spedizioni

1. AREA DI CONSEGNA

Effettuiamo consegne esclusivamente in Italia.

Attualmente non accettiamo ordini con indirizzo di consegna al di fuori dell'Italia.

2. COSTI DI SPEDIZIONE

I costi di spedizione applicabili sono i seguenti:

· per ordini pari o superiori a €150: spedizione standard gratuita;

· per ordini inferiori a €150: costo di spedizione fisso di €20.

L'importo applicabile viene visualizzato nel carrello e durante la procedura di checkout prima del pagamento.

3. TEMPI DI ELABORAZIONE DELL'ORDINE

Dopo la conferma del pagamento, gli ordini vengono normalmente elaborati entro 1-3 giorni lavorativi.

I giorni lavorativi sono dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi applicabili in Italia.

4. TEMPI DI CONSEGNA STIMATI

Dopo la spedizione, la consegna è normalmente prevista entro 3-5 giorni lavorativi.

Il tempo totale stimato dalla conferma del pagamento alla consegna è quindi normalmente di 4-8 giorni lavorativi.

I tempi indicati sono stimati e possono variare a causa di:

· festività;

· condizioni meteorologiche avverse;

· scioperi;

· ritardi del corriere;

· volumi d'ordine eccezionali;

· informazioni di consegna incomplete o errate;

· circostanze al di fuori del ragionevole controllo del venditore.

5. CORRIERI UTILIZZATI

Gli ordini possono essere spediti tramite:

· DHL;

· FedEx;

· UPS;

· altri corrieri professionali selezionati in base al tipo di prodotto e alla destinazione.

Il corriere effettivamente incaricato della consegna sarà comunicato, quando disponibile, nell'email di conferma della spedizione.

6. TRACCIAMENTO DELLA SPEDIZIONE

Dopo che l'ordine è stato spedito, il cliente riceverà, quando disponibile, una comunicazione contenente:

· numero d'ordine;

· conferma della spedizione;

· nome del corriere;

· codice di tracciamento o link.

Le informazioni di tracciamento potrebbero richiedere alcune ore per diventare attive nel sistema del corriere.

7. RICEZIONE DEL PACCO E ISPEZIONE

Al momento della consegna, consigliamo al cliente di controllare le condizioni esterne dell'imballo.

Se il pacco presenta danni visibili, aperture, deformazioni o altre anomalie, il cliente può:

· documentare le condizioni dell'imballo con fotografie;

· indicare una riserva al corriere, ove possibile;

· contattarci tempestivamente all'indirizzo info@spaziolightdesign.it.

La segnalazione tempestiva facilita la gestione del problema e non limita i diritti riconosciuti al consumatore dalla garanzia legale.

8. INDIRIZZO ERRATO O MANCATA CONSEGNA

Il cliente è responsabile della correttezza e completezza dell'indirizzo di consegna inserito durante l'acquisto.

In caso di mancata consegna a causa di un indirizzo errato o incompleto, o dell'indisponibilità del destinatario, eventuali costi aggiuntivi documentati per la rispedizione o il reso potrebbero essere addebitati al cliente nei limiti consentiti dalla legge.

9. ORDINE NON RICEVUTO

Se l'ordine non viene consegnato entro il periodo stimato, il cliente può contattarci indicando il numero d'ordine.

Verificheremo lo stato della spedizione e forniremo assistenza per trovare una soluzione appropriata.

10. CONTATTI

Spazio Light Design
DEL CIOTTO & SCRENCI LIGHT DESIGN SAS DI DEL CIOTTO DARIO & C.

E-mail: info@spaziolightdesign.it
Telefono: +39 011 427 9733

Servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00
Orario italiano – CET/CEST