FAQ
CHI GESTISCE Spazio Light Design?
Il sito spaziolightdesign.it è gestito da DEL CIOTTO & SCRENCI LIGHT DESIGN SAS DI DEL CIOTTO DARIO & C., con sede legale in Via Nizza 45, 10125 Torino TO, ITALY.
Partita IVA: IT10533340013
REA:1141235
DOVE CONSEGNATE?
Consegniamo esclusivamente in Italia.
Attualmente non spediamo in altri paesi.
QUALI SONO I COSTI DI SPEDIZIONE?
Per ordini pari o superiori a €150 la spedizione standard è gratuita.
Per ordini inferiori a €150 è previsto un costo fisso di spedizione pari a €20.
QUANTO TEMPO È NECESSARIO PER PREPARARE UN ORDINE?
Gli ordini sono normalmente elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
QUANTO TEMPO RICHIEDE LA CONSEGNA?
A spedizione avvenuta, la consegna è normalmente prevista entro 3-5 giorni lavorativi.
Il tempo totale stimato dalla conferma del pagamento alla consegna è normalmente di 4-10 giorni lavorativi.
QUALI CORRIERI UTILIZZATE?
Gli ordini potranno essere affidati a DHL, FedEx, UPS, o altri vettori professionali selezionati in base a prodotto e destinazione.
POSSO MONITORARE IL MIO ORDINE?
Sì. Ad avvenuta spedizione, riceverai, quando disponibile, un codice o link per monitorare lo stato di consegna.
QUALI METODI DI PAGAMENTO ACCETTATE?
Accettiamo carte Visa e Mastercard.
I pagamenti sono gestiti tramite J-Pay con la procedura disponibile durante il checkout.
I PREZZI INCLUDONO L'IVA?
I prezzi pubblicati nel sito sono espressi in euro (€) e includono l'IVA applicabile, salvo diversa indicazione consentita dalla legge applicabile.
POSSO CANCELLARE UN ORDINE?
Puoi richiedere la cancellazione dell'ordine prima della spedizione scrivendo tempestivamente a info@spaziolightdesign.it.
Non possiamo garantire l'annullamento di ordini già elaborati o affidati al corriere.
POSSO RESTITUIRE UN PRODOTTO?
Se acquisti come consumatore, puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni di calendario dalla ricezione del prodotto, fatte salve le eccezioni di legge.
CHI PAGA IL COSTO DI RESO?
Il costo diretto della restituzione è a carico del cliente, tranne in caso di prodotti danneggiati, difettosi, errati o non conformi.
Per prodotti voluminosi o non restituibili tramite il normale servizio postale, il costo di restituzione potrebbe essere superiore alla spedizione standard.
DOVE DEVO SPEDIRE UN RESO?
L'indirizzo di reso è:
Spazio Light Design
DEL CIOTTO & SCRENCI LIGHT DESIGN SAS DI DEL CIOTTO DARIO & C.
Via Nizza 45
10125 Torino TO
ITALY
Prima di restituire il prodotto, ti consigliamo di contattarci all'indirizzo info@spaziolightdesign.it.
COSA DEVO FARE SE RICEVO UN PRODOTTO DANNEGGIATO O DIFETTOSO?
Contattaci all'indirizzo info@spaziolightdesign.it citando il numero d'ordine e, se disponibili, fotografie del prodotto e dell'imballaggio.
I prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla legge applicabile.
COME POSSO CONTATTARVI?
E-mail: info@spaziolightdesign.it
Telefono: +39 011 427 9733
Servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00
Ora italiana – CET/CEST